1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Youfunnel (ci-après "nous", "notre", "Youfunnel") collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après "vous", "l'Utilisateur") du site youfunnel.fr.

Youfunnel s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données personnelles, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, ou "RGPD") et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Informatique et Libertés".

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site youfunnel.fr est :

YOUFUNNEL (GIE) 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France SIREN : 990 656 332 Représenté par Enzo Rassis, co-fondateur

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@youfunnel.fr

3. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, civilité, fonction, nom de l'entreprise, secteur d'activité, site web professionnel, profil LinkedIn (lorsque renseigné).

Données de qualification commerciale

Chiffre d'affaires de l'entreprise, taille de l'équipe, niveau de maturité digitale, objectifs business, budget marketing, freins identifiés, échanges réalisés lors des appels de qualification ou de closing (notes, enregistrements lorsque le consentement explicite est obtenu).

Données de navigation et techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur les pages, source de trafic, données de tracking publicitaire, identifiants de cookies.

Données contractuelles et de facturation

Coordonnées de facturation, RIB ou IBAN (en cas de prélèvement SEPA), historique des transactions, factures émises, contrats signés.

4. Sources de collecte

Vos données sont collectées :

Directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, prenez rendez-vous via notre outil de booking, échangez avec nous par e-mail ou téléphone, signez un contrat, ou interagissez avec nos publicités sur Meta, LinkedIn ou YouTube.

Indirectement via des outils de prospection professionnelle (Sales Navigator, Pharow, Dropcontact, Kaspr) dans le respect de leurs propres conditions d'utilisation et de la réglementation applicable, ainsi que des registres publics professionnels.

Automatiquement lors de votre navigation sur le site, via les cookies et technologies similaires détaillés en section 8.

5. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

FinalitéBase légaleRépondre aux demandes de contact et de devisMesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD)Organiser des appels de qualification et de découverteMesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD)Exécuter les prestations de services contractéesExécution du contrat (article 6.1.b RGPD)Établir et conserver les facturesObligation légale (article 6.1.c RGPD)Envoyer des communications marketing (newsletter, promotions)Consentement (article 6.1.a RGPD)Réaliser de la prospection commerciale B2B vers des professionnelsIntérêt légitime (article 6.1.f RGPD)Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateurConsentement pour les cookies non essentiels (article 6.1.a RGPD)Diffuser de la publicité ciblée et faire du retargetingConsentement (article 6.1.a RGPD)Gérer la sécurité du site et prévenir la fraudeIntérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

Les équipes internes de Youfunnel habilitées (média buying, closing, customer success, comptabilité), dans la limite stricte de leurs missions.

Nos sous-traitants techniques, qui agissent sur nos instructions et dans le cadre d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD : Framer (hébergement du site), Systeme.io (funnels et CRM), Brevo (emailing), iClosed (booking et appels), Make (automatisations), Google Workspace (messagerie et collaboration), Stripe et GoCardless (paiements), Lemlist (cold email), Pappers (vérification d'informations légales).

Les régies publicitaires (Meta, Google, LinkedIn) lorsque vous interagissez avec nos campagnes et que vous avez consenti aux cookies publicitaires correspondants.

Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être amenés à traiter vos données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Meta, Google, Stripe, etc.). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD : décisions d'adéquation de la Commission européenne (notamment le Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.

8. Cookies et traceurs

8.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet, permettant notamment de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et permettent d'utiliser ses fonctionnalités principales (navigation, accès aux espaces sécurisés, gestion du consentement).

Cookies de mesure d'audience

Ces cookies nous permettent d'analyser la fréquentation du site et son utilisation pour améliorer son fonctionnement. Outils utilisés : Google Analytics, et tout autre outil similaire.

Cookies publicitaires et de tracking

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités, mesurer l'efficacité de nos campagnes et faire du retargeting. Outils utilisés : Meta Pixel (Facebook, Instagram), LinkedIn Insight Tag, YouTube Ads, Google Ads.

Cookies tiers de partenaires

Outils intégrés au site comme iClosed (prise de rendez-vous) ou Systeme.io (formulaires) qui peuvent déposer leurs propres cookies.

8.3 Gestion du consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies accessible en bas de page, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

La durée de vie maximale des cookies est de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données prospects (sans relation contractuelle) : 3 ans à compter du dernier contact entrant.

Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins probatoires (article 2224 du Code civil).

Données de facturation et comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).

Données de prospection avec consentement (newsletter, marketing) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité.

Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

Enregistrements d'appels (avec consentement) : 12 mois maximum.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.

Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit suspendu temporairement.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@youfunnel.fr Par courrier : Youfunnel, 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux

Toute demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site internet : www.cnil.fr

12. Sécurité des données

Youfunnel met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment : authentification renforcée des comptes internes, chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, sauvegardes régulières, et contractualisation stricte avec nos sous-traitants.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Youfunnel se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.